Usuários de diferentes bancos enfrentaram dificuldades para realizar transferências pelo sistema Pix na manhã deste sábado (7). A instabilidade foi relatada principalmente nas redes sociais e em plataformas que acompanham o funcionamento de serviços digitais.
Dados do site Downdetector mostram que o número de notificações sobre falhas começou a aumentar por volta das 10h30. O volume de reclamações atingiu o pico perto das 11h, quando cerca de mil registros foram contabilizados por usuários relatando problemas para concluir transações.
Entre os aplicativos mencionados nas queixas estão os de instituições financeiras como Nubank, Itaú Unibanco, Bradesco, Caixa Econômica Federal e Santander Brasil.
Além das reclamações registradas em plataformas especializadas, houve também um aumento nas buscas na internet relacionadas a possíveis falhas no sistema de pagamentos. Informações do Google Trends indicam crescimento nas pesquisas envolvendo termos como “Pix fora do ar” e “erro em aplicativo de banco”.
Até o momento, o Banco Central do Brasil, responsável pela estrutura que sustenta o funcionamento do Pix, não havia divulgado nota oficial sobre o ocorrido.
Lançado em 2020, o sistema se consolidou rapidamente como um dos principais meios de pagamento no país. Somente em 2024, o Pix registrou quase 64 bilhões de operações, superando a soma de transações feitas com cartões, boletos e cheques.
Situações semelhantes já ocorreram anteriormente. Em fevereiro deste ano, por exemplo, o serviço apresentou instabilidade durante algumas horas em um final de semana, sendo restabelecido posteriormente.
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