Conta de luz terá novo número de identificação em todo o país a partir de julho; veja o que muda

Os consumidores brasileiros começarão a receber, a partir de julho, contas de energia com um novo padrão de identificação definido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). A mudança será obrigatória para todas as distribuidoras do país e ocorrerá automaticamente, sem necessidade de solicitação por parte dos clientes.

Na Bahia, usuários da Neoenergia Coelba perceberão a alteração no campo atualmente chamado de “Código do Cliente”, que passará a ser identificado como “Número da Unidade Consumidora”.

 O que muda na prática

Com a atualização, o antigo código vinculado ao contrato deixará de existir no formato atual. O novo número será fixo e ligado diretamente ao imóvel, independentemente de quem seja o titular da conta.

Cada residência, comércio ou estabelecimento terá um identificador único de 15 dígitos, utilizado para consultas, pedidos de serviços, pagamentos e emissão de faturas.

Além disso, o campo conhecido como “código de instalação” deixará de aparecer nas contas.

Objetivo da medida

Segundo a ANEEL, a padronização nacional pretende tornar o sistema mais seguro, eficiente e transparente. A proposta também busca facilitar o atendimento aos consumidores, integrar sistemas entre distribuidoras e melhorar o controle de dados no setor elétrico.

Tarifa Social pode ser facilitada

Outro impacto esperado é no acesso à Tarifa Social de Energia Elétrica, benefício destinado a famílias de baixa renda.

Com a unificação do número da unidade consumidora, prefeituras e órgãos públicos poderão inserir os dados com mais facilidade no Cadastro Único, o que pode agilizar a concessão do desconto.

Período de transição

Durante 12 meses, consumidores ainda poderão utilizar tanto o código antigo quanto o novo número. Após esse prazo, somente o “Número da Unidade Consumidora” será aceito nos canais de atendimento e serviços.

A distribuidora informou que a mudança será gradual e acompanhada por campanhas de orientação para evitar dúvidas entre os clientes.